# Lembrete de Agendamento

<figure><img src="https://920770335-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FGYj93MEsVgt6SU5U8KFq%2Fuploads%2FVHydEHnpTRTMQyk1K32W%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=2e63459b-df46-4fdc-a3c8-a6e87e374020" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

A funcionalidade de Lembrete de Agendamento permite que você programe o envio automático de mensagens para lembrar seus contatos dos compromissos agendados. Você pode definir a data e a hora para que a mensagem seja enviada antes do compromisso, garantindo que seus contatos sejam avisados com antecedência. Isso ajuda a reduzir ausências e atrasos, melhorando a eficiência do seu atendimento.

Configure os lembretes de acordo com suas necessidades e mantenha seus contatos sempre informados sobre seus agendamentos.

## Como o lembrete funciona

Quando um contato interage com um *nó de Agendamento* no *Fluxo de Conversa* e efetua m agendamento, a data e hora desse compromisso são automaticamente [registradas no sistema](https://ajuda.livechat360.com.br/crm/chat-ao-vivo-atendente#mensagens-agendadas-no-google-agenda).

Afim de para garantir que seus contatos sejam informados com antecedência, quando um lembrete de agendamento é criado, ele irá disparar automaticamente uma mensagem template para todos os contatos que tiverem compromissos agendados.

## Adicionar lembretes

Para adicionar um lembrete, clique no botão *Novo lembrete* no canto superior direito da tela:

<figure><img src="https://920770335-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FGYj93MEsVgt6SU5U8KFq%2Fuploads%2F8nNCjl6TYVOwX0YFZwuq%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=b9ab002e-7230-42b9-a90d-960d3b57136c" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Feito isso uma janela irá se abrir. Selecione o horário em que o lembrete será disparado; depois, informe quantos dias antes do compromisso agendado o lembrete será disparado ; por último, selecione qual [mensagem template](https://ajuda.livechat360.com.br/crm/administracao/personalizacao/mensagem-template) irá ser disparada para o contato no dia e hora selecionados.

<figure><img src="https://920770335-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FGYj93MEsVgt6SU5U8KFq%2Fuploads%2FTVt00nUuyVpWHrFaEG6R%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=75b2ffcd-9caa-4be2-8395-81c2345a1c7c" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
Em relação ao campo Dias antes do compromisso, se o valor inserido no campo for 0 (zero), a mensagem será disparada no dia do evento. Se, por exemplo, for 1 (um), a mensagem será disparada no dia anterior ao evento.
{% endhint %}

Feito tudo isso, clique em *Adicionar lembrete*. Pronto, você criou um lembrete.

## Listagem de lembretes

<figure><img src="https://920770335-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FGYj93MEsVgt6SU5U8KFq%2Fuploads%2FMaJfjJc5aFrmFYZ9EmSZ%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=88c03d69-e061-40af-a8fd-9f42aec7a08f" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Ao criar um lembrete ele será listado na tabela de listagem de lembretes da página de *Lembretes de agendamento*.&#x20;

Pela tabela é possível editar e excluir os lembretes criados.