# Lembrete de Agendamento

<figure><img src="/files/FFr3zycKhtvtjmco6v91" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

A funcionalidade de Lembrete de Agendamento permite que você programe o envio automático de mensagens para lembrar seus contatos dos compromissos agendados. Você pode definir a data e a hora para que a mensagem seja enviada antes do compromisso, garantindo que seus contatos sejam avisados com antecedência. Isso ajuda a reduzir ausências e atrasos, melhorando a eficiência do seu atendimento.

Configure os lembretes de acordo com suas necessidades e mantenha seus contatos sempre informados sobre seus agendamentos.

## Como o lembrete funciona

Quando um contato interage com um *nó de Agendamento* no *Fluxo de Conversa* e efetua m agendamento, a data e hora desse compromisso são automaticamente [registradas no sistema](/crm/administracao/chat-ao-vivo-atendente.md#mensagens-agendadas-no-google-agenda).

Afim de para garantir que seus contatos sejam informados com antecedência, quando um lembrete de agendamento é criado, ele irá disparar automaticamente uma mensagem template para todos os contatos que tiverem compromissos agendados.

## Adicionar lembretes

Para adicionar um lembrete, clique no botão *Novo lembrete* no canto superior direito da tela:

<figure><img src="/files/84B5Jhtb7hDbIFc8wwNP" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Feito isso uma janela irá se abrir. Selecione o horário em que o lembrete será disparado; depois, informe quantos dias antes do compromisso agendado o lembrete será disparado ; por último, selecione qual [mensagem template](/crm/administracao/personalizacao/mensagem-template.md) irá ser disparada para o contato no dia e hora selecionados.

<figure><img src="/files/oju5Tbw5TLnJfpFWw5aF" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
Em relação ao campo Dias antes do compromisso, se o valor inserido no campo for 0 (zero), a mensagem será disparada no dia do evento. Se, por exemplo, for 1 (um), a mensagem será disparada no dia anterior ao evento.
{% endhint %}

Feito tudo isso, clique em *Adicionar lembrete*. Pronto, você criou um lembrete.

## Listagem de lembretes

<figure><img src="/files/4N5775ZJCKhCRkQttAPb" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Ao criar um lembrete ele será listado na tabela de listagem de lembretes da página de *Lembretes de agendamento*.&#x20;

Pela tabela é possível editar e excluir os lembretes criados.


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://ajuda.livechat360.com.br/crm/administracao/agendas/lembrete-de-agendamento.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.