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# Conversas extras

Caso seja necessário a contratação de conversas extras, é possível fazer isso na página de *Conversas Extras*. 

<figure><img src="https://920770335-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FGYj93MEsVgt6SU5U8KFq%2Fuploads%2FhTaUS6GhxEVkMasMVb50%2F1.png?alt=media&amp;token=2e081785-14a1-44d3-b7c4-07d55ab318bf" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Ao optar pela contratação de sessões adicionais, o cliente terá a oportunidade de receber novos contatos e ampliar suas interações, visto que agora novas sessões poderão ser abertas.

## Consumo de conversas extras do cliente

As conversas extras contratadas são utilizadas apenas depois do uso das conversas contratadas no plano. Isso significa que o decréscimo de sessões irá ser feito primeiro no número de sessões que o cliente possui no plano, depois, quando esse número chegar ao final, as sessões contratadas nas conversas extras serão debitadas.

{% hint style="info" %}

## Exemplo

O plano possui 1 sessão; foram contratadas 2 sessões de conversa extra:

• Total de sessões contratadas: 1 plano + 2 conversas extras = 3&#x20;

• Total de sessões disponíveis: 3

Em seguida, foi enviada uma mensagem abrindo sessão:&#x20;

• Total de sessões contratadas: 1 plano + 2 conversas extras = 3&#x20;

• Total de sessões disponíveis: 2

Depois, foi enviada uma segunda mensagem abrindo sessão:&#x20;

• Total de sessões contratadas: 1 plano + 1 conversas extras = 2&#x20;

• Total de sessões disponíveis: 1

Por último, foi enviada uma terceira mensagem abrindo sessão:&#x20;

• Total de sessões contratadas: 1 plano + 0 conversas extras = 1&#x20;

• Nenhuma sessão disponível

Como é possível ver no exemplo, as sessões de conversa extra só começaram a ser consumidas quando as sessões do plano acabaram.
{% endhint %}