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# Auditoria

Na página de **Auditoria** é possível consultar um registro detalhado (log) das principais ações realizadas por todos os usuários do sistema. Esse recurso tem como objetivo garantir maior transparência e rastreabilidade das atividades, sendo especialmente útil para fins de controle interno, conformidade e análise de uso.

## Filtro de Logs

É possível filtras os logs por: Data de início, Data de fim, Ação e Agentes (usuários).

## Listagem de Logs

A listagem de logs exibe as seguintes informações:

* **ID**: Número de identificação único atribuído a cada registro de log, permitindo sua referência individual.
* **Ação**: Descrição da ação executada pelo usuário, indicando de forma clara qual operação foi realizada dentro do sistema.
* **Usuário**: Nome e identificação (ID) do usuário responsável pela ação, possibilitando a associação direta entre a atividade registrada e o responsável por sua execução.
* **Observação**: Informações complementares e específicas sobre a ação realizada, quando aplicável, oferecendo maior contexto sobre o evento registrado.
* **Data e Hora**: Momento exato em que a ação foi efetuada, incluindo data e horário, o que permite uma análise cronológica precisa das operações no sistema.

Essa funcionalidade é essencial para manter a integridade e a segurança das informações, facilitando a auditoria e a supervisão contínua do ambiente de trabalho.

## Permissões

Para que a página de auditoria seja visível é preciso que o usuário tenha [permissão de acesso](/crm/administracao/configuracoes/permissoes-gerais.md).
