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# Mensagem de agradecimento após resposta NPS

A mensagem de agradecimento que será enviada após a resposta do contato ao NPS será a que estiver configurada nas ***Configurações Gerais*** > ***Chat e Fluxos***:

<figure><img src="/files/USl3ETo1ps8tJfZpDKks" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Se não houver nenhuma mensagem configurada, nenhuma mensagem será enviada.