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# Mensagem de agradecimento após resposta NPS

A mensagem de agradecimento que será enviada após a resposta do contato ao NPS será a que estiver configurada nas ***Configurações Gerais*** > ***Chat e Fluxos***:

<figure><img src="https://920770335-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FGYj93MEsVgt6SU5U8KFq%2Fuploads%2FJv3uSQpancvQjsy2Glf2%2Fimage.png?alt=media&amp;token=b787f1b6-3e05-4ee4-880c-4f045ba76475" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Se não houver nenhuma mensagem configurada, nenhuma mensagem será enviada.