# Cadastro Número Novo

## **1. Inicie o processo de login**

No sistema, acesse a página *Configurações* > *Whatsapp-Api* e clique no botão ***Logar com Facebook***.

<figure><img src="https://920770335-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FGYj93MEsVgt6SU5U8KFq%2Fuploads%2FafriWjM7aDaJGOoGMLQc%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=d56859c6-b2a4-4a8e-871c-409a0b1a1884" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## **2. Entre com uma conta do Facebook**

Na janela que se abrir, selecione uma conta no Facebook cujo usuário está associado, sendo proprietário ou convidado com permissões liberadas, a **Business Manager (BM)** que será utilizada nos próximos passos, depois clique no botão ***Continuar como...***.

<figure><img src="https://920770335-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FGYj93MEsVgt6SU5U8KFq%2Fuploads%2FfXMqBuHNaryoaAJQJXQ7%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=cb80da4c-846f-4bf3-a1a2-637d589c68aa" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Para mais informações, consulte: [Associando uma pessoa a uma BM](#associando-uma-pessoa-a-uma-bm).

## 3. Começando o processo de conexão

Você verá a tela com o título **"Conecte sua conta a Losung Tecnologia LTDA"**. Leia as permissões que serão compartilhadas e clique em **"Começar"**.

<figure><img src="https://920770335-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FGYj93MEsVgt6SU5U8KFq%2Fuploads%2FrlGuhhal0fIQb1dGz8Uc%2F1.png?alt=media&#x26;token=ee0d2aab-3773-4bfa-ac94-ead078fb4be3" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## **4. Preencha os dados da empresa**

* Selecione um portfólio empresarial já existente (na imagem, o exemplo é **LIVECHAT 360**) ou CRIE UM NOVO.

{% hint style="info" %}
O Portfólio Empresarial era anteriormente conhecido como BM. No entanto, é comum que ainda seja referido pelo nome antigo.
{% endhint %}

* Clique em **"Avançar"**.

<figure><img src="https://920770335-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FGYj93MEsVgt6SU5U8KFq%2Fuploads%2FlxdoLIlYN0cl7i7wEK8j%2F2.png?alt=media&#x26;token=4dd2c923-728b-4fa5-943d-1545e00f85e0" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
Atualmente, cada usuário pode criar até dois portfólios empresariais (BMs). Ou seja, a opção de criar um novo portifólio empresaria só estará disponível caso o usuário tenha menos de dois ativos.
{% endhint %}

{% hint style="info" %}
Embora o limite de criação seja de dois portifólios empresariais, é possível **ser convidado para administrar outros portifólios**, sem restrições de quantidade.
{% endhint %}

## **5.** Selecione sua conta do WhatsApp Business

* Você terá duas opções:
  * **Conectar seu app WhatsApp Business existente** ❌
  * **Inserir um novo número de telefone do WhatsApp** ✅
* Escolha a segunda opção: **Insira um novo número de telefone do WhatsApp para começar**.
* Clique em **"Avançar"**

<figure><img src="https://920770335-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FGYj93MEsVgt6SU5U8KFq%2Fuploads%2FCcdqSFECRkYBQbwtfb9W%2F3-2.png?alt=media&#x26;token=53c23e08-a546-469b-9072-c76fc8111a1c" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## **6. Crie ou selecione sua conta do WhatsApp Business**

* Nessa etapa o usuário poderá escolher uma conta do WhatsApp diferente. Atente-se pois a conta é diferente do número, podendo uma conta ter vários números. Quando os números estão na mesma conta, eles compartilham os recursos dela, como as *mensagens templates*.
* Alternativamente, é possível criar uma nova conta.

<figure><img src="https://920770335-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FGYj93MEsVgt6SU5U8KFq%2Fuploads%2FrcaEfphTHQoG2dChUTgr%2F3-2-1.png?alt=media&#x26;token=6dafd6ce-a81e-4b3b-9869-1ff36ddda0d4" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## **7. Crie um perfil do WhatsApp Business**

* Defina um nome de exibição do seu WhatsApp Business e a categoria que melhor descreve sua empresa, depois clique em ***Avançar***:

<figure><img src="https://920770335-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FGYj93MEsVgt6SU5U8KFq%2Fuploads%2FNSVchoN9rVLJo8q3Tab5%2F3-2-2-1.png?alt=media&#x26;token=0f379ca7-d7fc-449c-98e4-47d9fb6b439d" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## 8. Adicione um número de telefone para o WhatsApp

Selecione a opção ***Adicionar um novo número*** e clique em **Avançar**:

<figure><img src="https://920770335-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FGYj93MEsVgt6SU5U8KFq%2Fuploads%2F03BQy9swGTv0PgZqQfAG%2F3-2-2-2.png?alt=media&#x26;token=3ca94caa-3dca-4c4a-afb0-ed1975d1f20e" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Depois, adicione o código do pais (Brasil é +55) e o seu número de telefone e clique em **Avançar**.

<figure><img src="https://920770335-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FGYj93MEsVgt6SU5U8KFq%2Fuploads%2F6R95mpOaZ12zY5P2mTB2%2F3-2-2-3.png?alt=media&#x26;token=503a0ea7-9e39-442c-8bae-92fa712aa0a3" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## 9. Verifique seu número de telefone

O próximo passo será fazer a verificação do seu número de telefone.

<figure><img src="https://920770335-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FGYj93MEsVgt6SU5U8KFq%2Fuploads%2FrQk78w3YPTLZoDjW5ADM%2F3-2-2-4.png?alt=media&#x26;token=4e86ab60-2999-44f9-bf48-ee2ad06fc80a" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## 10. Conclusão do processo de integração

Após fazer a verificação do número de telefone, clique em ***Concluir***.

<figure><img src="https://920770335-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FGYj93MEsVgt6SU5U8KFq%2Fuploads%2FiZOdTRhJ9e5t5mS8MjLU%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=beaba9e6-9299-452f-ae65-c39378ec2e41" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="danger" %}
ATENÇÃO: É OBRIGATÓRIO QUE O BOTÃO DE '**CONCLUIR**' SEJA APERTADO AO FINAL DO PROCESSO.
{% endhint %}

## Processos importantes após a integração

Após a conclusão da integração, é necessário realizar algumas configurações adicionais para garantir o pleno funcionamento do serviço. Entre elas:

* [Configurar forma de pagamento](https://ajuda.livechat360.com.br/crm/administracao/configuracoes/configurando-o-whatsapp-whatsapp-api/configurando-uma-forma-de-pagamento): etapa **obrigatória** para viabilizar a utilização dos recursos vinculados à conta, como envio de *Mensagens Template* aos contatos.
* [Verificação da Empresa](https://ajuda.livechat360.com.br/crm/administracao/configuracoes/configurando-o-whatsapp-whatsapp-api/verificacao-da-empresa): processo de validação que confirma as informações da empresa junto à Meta, garantindo maior segurança e mais recursos no uso da plataforma. Embora seja possível começar a usar a API sem ela, a verificação é o "portão de entrada" para escalar sua operação e transmitir confiança. Empresas sem verificação, em geral, ficam [limitadas](https://ajuda.livechat360.com.br/crm/administracao/configuracoes/configurando-o-whatsapp-whatsapp-api/dados-sobre-a-conta/limite-de-mensagem) a 250 conversas iniciada pela empresa em um período contínuo de 24 horas.

{% hint style="info" %}
Enquanto a **verificação da empresa** não for realizada, o Business Status será indicado como "**Limitado**" em *Configurações* > *WhatsApp-Api* > abas '*Visão Geral*' ou '*Status de Saúde*'.

<p align="center"><img src="https://920770335-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FGYj93MEsVgt6SU5U8KFq%2Fuploads%2FAVrkn9LIQurpGtNJNVLu%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=eb8ac04b-2dc0-4f90-974b-a78730e3bbff" alt=""></p>
{% endhint %}

## Processos opcionais após a integração

Após a conclusão da integração, é opcional realizar algumas configurações adicionais, dentre elas:

* [Alterar foto do perfil, status, e-mail e site](https://ajuda.livechat360.com.br/crm/administracao/configuracoes/configurando-o-whatsapp-whatsapp-api/foto-de-perfil-e-descricoes).
* [Selo de Conta Comercial Verificada](https://ajuda.livechat360.com.br/crm/administracao/configuracoes/configurando-o-whatsapp-whatsapp-api/dados-sobre-a-conta/selo-de-conta-comercial-verificada) <mark style="color:$info;">(não está disponível para todas as empresas)</mark>.