Coexistência WhatsApp Business App
⚠️ A Meta atualizou as telas do processo de integração. Recomendamos utilizar a documentação “Nova Tela de Integração”, que está mais atualizada e também contempla as telas antigas.
1. Inicie o processo de login
No sistema, acesse a página Configurações > Whatsapp-Api e clique no botão Logar com Facebook.
2. Entre com uma conta do Facebook
Na janela que se abrir, selecione uma conta no Facebook cujo usuário está associado, sendo proprietário ou convidado com permissões liberadas, a Business Manager (BM) que será utilizada nos próximos passos, depois clique no botão Continuar como....
Para mais informações, consulte: Associando uma pessoa a uma BM.
3. Começando o processo de conexão
Você verá a tela com o título "Conecte sua conta a Losung Tecnologia LTDA". Leia as permissões que serão compartilhadas e clique em "Começar".
4. Preencha os dados da empresa
Selecione um portfólio empresarial já existente (ex.: LIVECHAT 360) ou CRIE UM NOVO.
Clique em "Avançar".
5. Selecione sua conta do WhatsApp Business
Você terá duas opções:
Conectar seu app WhatsApp Business existente ✅
Inserir um novo número de telefone do WhatsApp ❌
Escolha a primeira opção: Conectar seu app WhatsApp Business existente.
Clique em "Avançar"
6. Insira seu número de telefone do WhatsApp Business
Selecione o código do pais (Brasil é +55) e insira o seu número de telefone de WhatsApp Business.
7. Verifique seu número de telefone
O próximo passo, no caso de não ter adicionado o número de telefone ao portifólio empresaria, será fazer a verificação do seu número de telefone e clicar em Avançar.
8. Conclusão do processo de integração
Após fazer a verificação do número de telefone, clique em Concluir.
ATENÇÃO: É OBRIGATÓRIO QUE O BOTÃO DE 'CONCLUIR' SEJA APERTADO AO FINAL DO PROCESSO.
Processos importantes após a integração
Após a conclusão da integração, é necessário realizar algumas configurações adicionais para garantir o pleno funcionamento do serviço. Entre elas:
Configurar forma de pagamento: etapa obrigatória para viabilizar a utilização dos recursos vinculados à conta, como envio de Mensagens Template aos contatos.
Verificação da Empresa: processo de validação que confirma as informações da empresa junto à Meta, garantindo maior segurança e mais recursos no uso da plataforma. Embora seja possível começar a usar a API sem ela, a verificação é o "portão de entrada" para escalar sua operação e transmitir confiança. Empresas sem verificação, em geral, ficam limitadas a 250 conversas iniciada pela empresa em um período contínuo de 24 horas.
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