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# Gerar um novo PIN

Caso em alguma situação seja necessário gerar um novo PIN (é um código numérico de 4 a 16 dígitos utilizado como senha ou chave de segurança para proteger sua identidade e dados dentro dos serviços da Meta), realize o seguinte procedimento:

## 1. Acesse o Gerenciador do WhatsApp

Utilize o seguinte link para isso: <https://business.facebook.com/latest/whatsapp_manager>

## 2. Desativar a confirmação em duas etapas

No menu "*Números de telefone*", clique sobre o telefone. Depois, acesse a aba "*Confirmação em duas etapas*" e clique sobre "***Desativar a confirmação em duas etapas***".&#x20;

<figure><img src="/files/XmKDYwQvfGb8KTkuhRRd" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## 3. E-mail de confirmação

Ao clicar em desativar a confirmação em duas etapas, uma e-mail de reinicialização da verificação em duas etapas será enviado com um link. Clique no link fornecido pelo e-mail.

<figure><img src="/files/ssKuVIfGu0shexr68OUc" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## 4. Desativar a verificação em duas etapas

O usuário será direcionado para uma página de desativação da confirmação em duas etapas. Clique no botão "***Desativar a confirmação em duas Etapas***".

<figure><img src="/files/9nPvO7ZIVVMTckoAQKiv" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Após desativar, uma confirmação aparecerá na tela:

<figure><img src="/files/pZvcGIQndfzOvt1L5Htk" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Feito todos os passos, **realize o processo de** [**integração**](/crm/administracao/configuracoes/configurando-o-whatsapp-whatsapp-api.md) **novamente**.