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# Gerar um novo PIN

Caso em alguma situação seja necessário gerar um novo PIN (é um código numérico de 4 a 16 dígitos utilizado como senha ou chave de segurança para proteger sua identidade e dados dentro dos serviços da Meta), realize o seguinte procedimento:

## 1. Acesse o Gerenciador do WhatsApp

Utilize o seguinte link para isso: <https://business.facebook.com/latest/whatsapp_manager>

## 2. Desativar a confirmação em duas etapas

No menu "*Números de telefone*", clique sobre o telefone. Depois, acesse a aba "*Confirmação em duas etapas*" e clique sobre "***Desativar a confirmação em duas etapas***".&#x20;

<figure><img src="https://920770335-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FGYj93MEsVgt6SU5U8KFq%2Fuploads%2FUqXrpvo8HvyzxqG2xE6H%2Fimage.png?alt=media&amp;token=bdcdfd01-1737-44b7-860a-d04d9de04698" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## 3. E-mail de confirmação

Ao clicar em desativar a confirmação em duas etapas, uma e-mail de reinicialização da verificação em duas etapas será enviado com um link. Clique no link fornecido pelo e-mail.

<figure><img src="https://920770335-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FGYj93MEsVgt6SU5U8KFq%2Fuploads%2F9W60IEJsVHdsGCjEUaM9%2Fimage.png?alt=media&amp;token=5e615b7f-b8d5-4acc-8299-4706afdf29c7" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## 4. Desativar a verificação em duas etapas

O usuário será direcionado para uma página de desativação da confirmação em duas etapas. Clique no botão "***Desativar a confirmação em duas Etapas***".

<figure><img src="https://920770335-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FGYj93MEsVgt6SU5U8KFq%2Fuploads%2FNLlMqGMgRnd8v77cAel7%2Fimage.png?alt=media&amp;token=4b5bedc7-13f7-4691-ba69-9f58c412b428" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Após desativar, uma confirmação aparecerá na tela:

<figure><img src="https://920770335-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FGYj93MEsVgt6SU5U8KFq%2Fuploads%2FwF422LvjCb6Sg5dgIs0m%2Fimage.png?alt=media&amp;token=3fdf51a5-46d9-4376-a3ce-6aa747f99d50" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Feito todos os passos, **realize o processo de** [**integração**](/crm/administracao/configuracoes/configurando-o-whatsapp-whatsapp-api.md) **novamente**.