Vincular número já cadastrado no WhatsApp API via Login do Facebook
⚠️ A Meta atualizou as telas do processo de integração. Recomendamos utilizar a documentação “Nova Tela de Integração”, que está mais atualizada e também contempla as telas antigas.
Antes de dar prosseguimento, garanta que o número de telefone tenha uma conta WhatsApp Business App existente.
1. Inicie o processo de login
No sistema, acesse a página Configurações > Whatsapp-Api e clique no botão Logar com Facebook.
2. Entre com uma conta do Facebook
Na janela que se abrir, selecione uma conta no Facebook cujo usuário está associado, sendo proprietário ou convidado com permissões liberadas, a Business Manager (BM) que será utilizada nos próximos passos, depois clique no botão Continuar como....
Para mais informações, consulte: Associando uma pessoa a uma BM.
3. Começando o processo de conexão
Você verá a tela com o título "Conecte sua conta a Losung Tecnologia LTDA". Leia as permissões que serão compartilhadas e clique em "Começar".
4. Preencha os dados da empresa
Selecione um portfólio empresarial já existente (ex.: LIVECHAT 360) ou CRIE UM NOVO.
Clique em "Avançar".
5. Selecione sua conta do WhatsApp Business
Você terá duas opções:
Conectar seu app WhatsApp Business existente ❌
Inserir um novo número de telefone do WhatsApp ✅
Escolha a primeira opção: Inserir um novo número de telefone do WhatsApp.
Clique em "Avançar".
6. Selecione sua conta do WhatsApp Business
Escolha a conta do WhatsApp Business já criada e vinculada ao número que deseja utilizar (na imagem de exemplo: LIVECHAT 360).
Em “Crie ou selecione um perfil do WhatsApp Business”, escolha um perfil já existente que contem o número desejado (na imagem de exemplo: LVT TESTE).
Clique em "Avançar".
7. Confirme as permissões finais
Será exibida a tela com as permissões que o app (Atenderserver WTSP) terá:
Gerenciar contas do WhatsApp
Acessar conversas
Registrar eventos
Clique em "Continuar".
Após clicar em continuar, siga as demais solicitações da Meta para concluir o vinculo.
8. Conclusão do processo de integração
Clique em Concluir.
ATENÇÃO: É OBRIGATÓRIO QUE O BOTÃO DE 'CONCLUIR' SEJA APERTADO AO FINAL DO PROCESSO.
Processos importantes após a integração
Após a conclusão da integração, é necessário realizar algumas configurações adicionais para garantir o pleno funcionamento do serviço. Entre elas:
Configurar forma de pagamento: etapa obrigatória para viabilizar a utilização dos recursos vinculados à conta, como envio de Mensagens Template aos contatos.
Verificação da Empresa: processo de validação que confirma as informações da empresa junto à Meta, garantindo maior segurança e mais recursos no uso da plataforma. Embora seja possível começar a usar a API sem ela, a verificação é o "portão de entrada" para escalar sua operação e transmitir confiança. Empresas sem verificação, em geral, ficam limitadas a 250 conversas iniciada pela empresa em um período contínuo de 24 horas.
Atualizado