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# Relatório

{% hint style="info" %}

## Filtro de Data

O filtro de data se comporta diferente em cada seção do relatório.&#x20;

* Nos cards, as datas são da **criação** da *Negociação*.
* Nos gráficos da *Distribuição de Negociações*, *Jornada da Compra* e *Evolução de Negociações* as datas são do **momento em que a&#x20;*****Negociação*****&#x20;passa pelo status**.

Por padrão, o filtro de data está configurado para filtrar os últimas 30 dias.
{% endhint %}

* **Total de Negociações**: é a quantidade total de *Negociações* no funil selecionado.
* **Fechamentos**: é a quantidade total de *Negociações* que estão no status de venda do funil. Se não houver um status configurado como venda \<Link>, não será apresentado esse valor.
* **Perdas**: é a quantidade total de *Negociações* que estão no status de perda do funil. Se não houver um status configurado como perda \<Link>, não será apresentado esse valor.
* **Em aberto**: é a quantidade total de *Negociações* que não estão no status de venda ou perda do funil.
* **Valor médio das oportunidades**: é a soma total dos valores das *Negociações* dividido pela quantidade de *Negociações* no funil, com valor ou sem valor \<Link>.
* **Valor total faturado**: é a soma de todos os valores das *Negociações* que estão no status de venda do funil.
* **Valor total em aberto**: é a soma de todos os valores das *Negociações* que não estão nos status de perda ou venda do funil.
* **Ticket Médio**: é a soma de todos os valores das *Negociações* que estão no status de venda do funil dividido pela quantidade de *Negociações* com valor – as *Negociações* sem valor não são consideradas no cálculo da média.
* **Tempo médio até a venda**: mede o tempo decorrido entre a criação da *Negociação* e a primeira vez em que ela foi movida para o status de venda — atente-se que se, depois de ser movida para o status de venda, a negociação for movida para outro status e retornar para o status de venda, ainda assim, o cálculo será executado de acordo com a **primeira** movimentação, e não com a última. Esse valor é então calculado para todas as *Negociações* atualmente na coluna de venda, e exibido como média.
