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# Meu Perfil

Na página Meu perfil você encontrará três campos de personalização da sua conta:

<figure><img src="/files/dbN4GDQPuglKg73YAjoa" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* **Nome**: esse é o nome da sua conta, que aparece no canto superior direito da tela. Esse nome é importante pois permite que outros agentes no sistema possam identificar chamados em que você esteja atuando como atendente, ou ainda, atribuir chamados para você especificamente. \
  É através do seu nome de conta que você pode ser identificado pelos seus colegas de equipe e pelos clientes (quando '[enviar nome do agente nas mensagens](/crm/administracao/configuracoes/configuracoes-gerais.md#enviar-o-nome-do-agente-nas-mensagens)' estiver ativado), garantindo uma comunicação clara e eficiente dentro do sistema e com o cliente.
* **E-mail**: esse é o seu e-mail de login.
* **Senha**: essa é a sua senha de acesso a sua conta.
* **Mensagem de encerramento**: Opcionalmente, configure uma mensagem de encerramento de atendimento padrão para o usuário. Para mais informações, vide: [Encerramento de Atendimento](/crm/administracao/chat-ao-vivo-atendente.md#encerramento-de-atendimento-e-agendamento-de-encerramento).