# Contatos padrão

<figure><img src="/files/OlDd3I3TXoUXMrN3AXDB" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Por meio da tela de ***Contatos padrão*** é possível criar uma lista de contatos padrões que poderão ser utilizadas na tela de Chat.

## Adicionar contato padrão

Para adicionar um contato à lista de contatos padrão, no canto superior direito da tela, clique em ***+ Adicionar contato***.

Feito isso, uma janela surgirá para que seja informado o *nome do contato*, o *telefone* e o *e-mail (opcional)*.

<figure><img src="/files/mE09FPCbzsWcVZZHkzzJ" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Utilizando o contato padrão

Consulte: [Enviar Contato](/crm/administracao/chat-ao-vivo-atendente.md#enviar-contato).

## Exclusão de contato padrão

Não é possível realizar a exclusão de contatos padrão, apenas a edição.


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://ajuda.livechat360.com.br/crm/administracao/personalizacao/contatos-padrao.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.