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# Contatos padrão

<figure><img src="/files/OlDd3I3TXoUXMrN3AXDB" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Por meio da tela de ***Contatos padrão*** é possível criar uma lista de contatos padrões que poderão ser utilizadas na tela de Chat.

## Adicionar contato padrão

Para adicionar um contato à lista de contatos padrão, no canto superior direito da tela, clique em ***+ Adicionar contato***.

Feito isso, uma janela surgirá para que seja informado o *nome do contato*, o *telefone* e o *e-mail (opcional)*.

<figure><img src="/files/mE09FPCbzsWcVZZHkzzJ" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Utilizando o contato padrão

Consulte: [Enviar Contato](/crm/administracao/chat-ao-vivo-atendente.md#enviar-contato).

## Exclusão de contato padrão

Não é possível realizar a exclusão de contatos padrão, apenas a edição.