⚠️Lugares que disparam mensagem template

⚠️Essa informação é um resumo interno que poderá ser utilizado para facilitar as validações de mensagem template, visto que a maioria desses locais dispara a mensagem template de forma diferente.

Esses são os lugares no sistema que disparam mensagem template (atualizado dia 04/09/2025):

• Fluxo de Conversa

  • Conteúdo > item de Template

    • Parar automação

    • Seguir automação -

  • Ação > Chamar no Whats

  • Agendar mensagem template

• Transmissão

• Campo de conversa na tela do Chat, com conversa livre ou fechada.

• Botão "Novo Chat" na tela do Chat.

• Agendar Mensagem pelo Chat.

• Mensagem template de NPS ao encerrar atendimento.