⚠️Lugares que disparam mensagem template

⚠️Essa informação é um resumo interno que poderá ser utilizado para facilitar as validações de mensagem template, visto que a maioria desses locais dispara a mensagem template de forma diferente.

Esses são os lugares no sistema que disparam mensagem template (atualizado dia 04/09/2025):

  • Fluxo de Conversa

    • Conteúdo > item de Template

      • Parar automação

      • Seguir automação -

    • Ação > Chamar no Whats

    • Agendar mensagem template

  • Transmissão

  • Campo de conversa na tela do Chat, com conversa livre ou fechada.

  • Botão "Novo Chat" na tela do Chat.

  • Agendar Mensagem pelo Chat.

  • Mensagem template de NPS ao encerrar atendimento.

Atualizado