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# Mensagem template de NPS

## Identificação na listagem 

As mensagens template de NPS são identificadas na listagem de mensagens template por meio de um ícone exibido ao lado do nome.

<figure><img src="/files/9Uk3hgCKPaERBVBlD991" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Criação automática&#x20;

As mensagens template de NPS são criadas automaticamente pelo sistema — não sendo possível que os usuários as criem manualmente — e não podem ser excluídas.

## Visualização nas listagens de template

As mensagens template de NPS não aparecem como opção listada nas seguintes funcionalidades:

* Envio de mensagem template pelo Chat
* Botão “Novo chat”
* Transmissão
* Ação no fluxo “Chamar no Whats”
* Agendamento de mensagem template