WhatsApp Business

Esta é a configuração da palavra-chave que encerra o eco das conversas realizadas via Aplicativo do WhatsApp Business.

Quando uma mensagem é enviada pelo aplicativo do WhatsApp Business, uma cópia é encaminhada ao sistema.

Ao enviar a palavra-chave – que pode ser uma frase também –, o sistema reconhece que a conversa passa a ser gerenciada diretamente por ele, em vez do aplicativo.

Vale observar que a palavra-chave configurado pode estar no meio de uma frase.

Na prática, quando dispara a palavra-chave, é como se encerrasse o atendimento.