Arquivos suportados

Arquivos suportados pela API Oficial para envio de arquivos ao cliente pelo fluxo de conversas e pelo chat.

Arquivos Suportados pelo WhatsApp e Facebook:

Formato
Tipos Suportados
Limite de Tamanho

VÍDEO

MP4

16 MB

ÁUDIO

MP3

16 MB

OGG (Apenas OPUS)*

16MB

DOCUMENTOS

TXT

100 MB

PDF

100 MB

DOC, DOCX

100 MB

PPT, PPTX

100 MB

XLS, XLSX

100 MB

IMAGEM

JPEG

5 MB

PNG

5 MB

• O WhatsApp aceita apenas arquivos .OGG com codec Opus. Arquivos no formato .OGG com outros codecs não são enviados.

• O Facebook aceita arquivos .OGG com codec Opus e Vorbis; entretanto, não aceita no codec Speex e Flac.

Conversão para o formato .OGG

Para conversão de arquivos .MP3 para .OGG, utilize o https://convertio.co/pt/mp3-ogg/. Após fazer o upload do arquivo a ser convertido, clique no ícone de engrenagem:

Clique sobre a caixa de seleção "Codec":

Selecione a opção OPUS, clique em OK e depois em Converter.

O arquivo será convertido para a extensão .OGG e com codec Opus.

Arquivos Suportados pelo Instagram:

Formato
Tipos Suportados
Limite de Tamanho

VÍDEO

MP4

16 MB

ÁUDIO

MP4 / M4A

16 MB

IMAGEM

JPEG

5 MB

PNG

5 MB

• O Instagram não aceita nenhum tipo de arquivo no formato OGG, MP3, ACC ou WAV.

• O Instagram também não aceita documentos no formato PDF, DOC e etc.

Atualizado

Isto foi útil?