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# Instalação do PWA

## Instalação do PWA no Android

Ao abrir o sistema no Chrome, clique sobre os três pontinhos no canto superior direito:

<figure><img src="https://920770335-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FGYj93MEsVgt6SU5U8KFq%2Fuploads%2FQ6QpoOq0KxG4fCQr5wIo%2Fimage.png?alt=media&amp;token=bafd974e-715a-4007-bc22-3f3e57c395e1" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

Depois, selecione a opção "Adicionar à tela inicial":

<figure><img src="https://920770335-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FGYj93MEsVgt6SU5U8KFq%2Fuploads%2FYefM7akv0ZsiYqoIfMHy%2Fimage.png?alt=media&amp;token=e4abbdf6-a576-4f43-9014-2e4d89c35342" alt="" width="143"><figcaption></figcaption></figure>

Depois basta acessar o sistema por meio do ícone do sistema na Tela Inicial:

<figure><img src="https://920770335-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FGYj93MEsVgt6SU5U8KFq%2Fuploads%2FBdPzFtgp83wLwHObMu7u%2Fimage.png?alt=media&amp;token=b5ecd0eb-41c7-47b3-9751-61428e830f43" alt="" width="83"><figcaption></figcaption></figure>

## Instalação do PWA no Safari&#x20;

Ao abrir o sistema no Safari (também funciona para o Chrome), clique no ícone de compartilhamento:

<figure><img src="https://920770335-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FGYj93MEsVgt6SU5U8KFq%2Fuploads%2FWMVX4wm9ENfzQaG0ILk5%2Fimage.png?alt=media&amp;token=2ec2977e-1932-412a-b243-b55651e745ad" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Depois, selecione a opção "Adicionar à Tela de Início":

<figure><img src="https://920770335-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FGYj93MEsVgt6SU5U8KFq%2Fuploads%2FzRRtdcC5GFYlfo4SnVPs%2Fimage.png?alt=media&amp;token=08fc9cc4-be79-475d-837e-2dee1b919599" alt="" width="288"><figcaption></figcaption></figure>

Depois basta acessar o sistema por meio do ícone do sistema na Tela Inicial:

<figure><img src="https://920770335-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FGYj93MEsVgt6SU5U8KFq%2Fuploads%2FPAwOGvSviXqlRZpvGDu8%2Fimage.png?alt=media&amp;token=32a81e45-9977-4c10-8ff5-2669fc98b732" alt="" width="83"><figcaption></figcaption></figure>

## Resolvendo problemas de Cache no Android:

Caso, em decorrência de algum cache, alguma atualização do sistema não seja implementada corretamente no PWA, faça o seguinte procedimento:

Abra o Chrome e clique sobre os três pontinhos no canto superior direito:

<figure><img src="https://920770335-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FGYj93MEsVgt6SU5U8KFq%2Fuploads%2FJSzpjhqYuKcPGGNrFbtF%2Fimage.png?alt=media&amp;token=11cbd1f8-0608-43e5-a0e9-e3c1f9145186" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

Depois, selecione "Remover dados do navegador":

<figure><img src="https://920770335-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FGYj93MEsVgt6SU5U8KFq%2Fuploads%2FmPyUUG1Vwgt7VXlDQVJ1%2Fimage.png?alt=media&amp;token=cfbaa90c-a929-42ea-a268-c47fb5840e92" alt="" width="143"><figcaption></figcaption></figure>

Depois, selecione "Mais Opções". Por último, selecione "Cookies e dados do site", "imagens e arquivos armazenados em cache" e clique no botão *Remover dados*.

## Resolvendo problemas de Otimização no Android:

Se as mensagens não estão chegando – principalmente quando a tela do celular estiver desligada –, pode ser que a otimização do aplicativo esteja impedindo isso de acontecer. Para resolver isso, clique no aplicativo e mantenha clicado, depois selecione o ícone de ⓘ, depois clique em *Bateria* e selecione a opção *Não restrito*.

## Notificações de Mensagens

Para a configuração das notificações de mensagens, vide: [Notificação no PWA](/crm/administracao/chat-ao-vivo-atendente.md#notificacao-no-pwa).