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# Administração

- [Dashboard](https://ajuda.livechat360.com.br/crm/administracao/dashboard.md)
- [Chat ao vivo (Atendente)](https://ajuda.livechat360.com.br/crm/administracao/chat-ao-vivo-atendente.md): Conheça nossa seção de chat ao vivo.
- [Enviar NPS](https://ajuda.livechat360.com.br/crm/administracao/chat-ao-vivo-atendente/enviar-nps.md)
- [Encerramento de Atendimento usando NPS](https://ajuda.livechat360.com.br/crm/administracao/chat-ao-vivo-atendente/encerramento-de-atendimento-usando-nps.md)
- [Painel de Atendimento](https://ajuda.livechat360.com.br/crm/administracao/chat-ao-vivo-atendente/painel-de-atendimento.md)
- [CRM](https://ajuda.livechat360.com.br/crm/administracao/crm.md)
- [Visualização](https://ajuda.livechat360.com.br/crm/administracao/crm/visualizacao.md)
- [Negociação](https://ajuda.livechat360.com.br/crm/administracao/crm/visualizacao/negociacao.md)
- [Relatório](https://ajuda.livechat360.com.br/crm/administracao/crm/relatorio.md)
- [Tarefas](https://ajuda.livechat360.com.br/crm/administracao/crm/tarefas.md)
- [Transmissão](https://ajuda.livechat360.com.br/crm/administracao/transmissao.md)
- [Mensagens agendadas](https://ajuda.livechat360.com.br/crm/administracao/mensagens-agendadas.md)
- [Contatos](https://ajuda.livechat360.com.br/crm/administracao/contatos.md)
- [Atendimentos](https://ajuda.livechat360.com.br/crm/administracao/atendimentos.md)
- [Capturas de Leads](https://ajuda.livechat360.com.br/crm/administracao/capturas-de-leads.md)
- [Respostas NPS](https://ajuda.livechat360.com.br/crm/administracao/respostas-nps.md)
- [Fluxo de Conversa (Chatbot)](https://ajuda.livechat360.com.br/crm/administracao/fluxo-de-conversa-chatbot.md)
- [NPS Usando Mensagem Template](https://ajuda.livechat360.com.br/crm/administracao/fluxo-de-conversa-chatbot/nps-usando-mensagem-template.md)
- [Meu Perfil](https://ajuda.livechat360.com.br/crm/administracao/meu-perfil.md)
- [Resultado de Campanha](https://ajuda.livechat360.com.br/crm/administracao/resultado-de-campanha.md)
- [Departamentos](https://ajuda.livechat360.com.br/crm/administracao/departamentos.md): Na página de Departamento você poderá criar os departamentos e configurar os usuários que possuem acesso a cada um deles.
- [Agendas](https://ajuda.livechat360.com.br/crm/administracao/agendas.md)
- [Lembrete de Agendamento](https://ajuda.livechat360.com.br/crm/administracao/agendas/lembrete-de-agendamento.md)
- [Webhook](https://ajuda.livechat360.com.br/crm/administracao/webhook.md): Webhook para escuta de requisições.
- [Exemplo de Webhook](https://ajuda.livechat360.com.br/crm/administracao/webhook/exemplo-de-webhook.md): ⚠️Estou escrevendo essa documentação exemplificativa, por isso está oculta.
- [Empresas](https://ajuda.livechat360.com.br/crm/administracao/empresas.md)
- [Usuários](https://ajuda.livechat360.com.br/crm/administracao/usuarios.md)
- [Assinatura](https://ajuda.livechat360.com.br/crm/administracao/assinatura.md)
- [Minha assinatura](https://ajuda.livechat360.com.br/crm/administracao/assinatura/minha-assinatura.md)
- [Planos](https://ajuda.livechat360.com.br/crm/administracao/assinatura/planos.md)
- [Conversas extras](https://ajuda.livechat360.com.br/crm/administracao/assinatura/conversas-extras.md)
- [Personalização](https://ajuda.livechat360.com.br/crm/administracao/personalizacao.md)
- [Mensagem Template](https://ajuda.livechat360.com.br/crm/administracao/personalizacao/mensagem-template.md)
- [⚠️Lugares que disparam mensagem template](https://ajuda.livechat360.com.br/crm/administracao/personalizacao/mensagem-template/lugares-que-disparam-mensagem-template.md): ⚠️Essa informação é um resumo interno que poderá ser utilizado para facilitar as validações de mensagem template, visto que a maioria desses locais dispara a mensagem template de forma diferente.
- [Mensagem template de NPS](https://ajuda.livechat360.com.br/crm/administracao/personalizacao/mensagem-template/mensagem-template-de-nps.md): ⚠️Essa página está oculta pois o NPS não está liberado para todos os clientes.
- [Campos customizáveis](https://ajuda.livechat360.com.br/crm/administracao/personalizacao/campos-customizaveis.md)
- [Campos de Sistema](https://ajuda.livechat360.com.br/crm/administracao/personalizacao/campos-customizaveis/campos-de-sistema.md): Aqui são descritas as principais variáveis de sistema que são pré configuradas e reservadas pelo sistema.
- [Biblioteca de Mídias](https://ajuda.livechat360.com.br/crm/administracao/personalizacao/biblioteca-de-midias.md)
- [Banco de Dados](https://ajuda.livechat360.com.br/crm/administracao/personalizacao/banco-de-dados.md)
- [Etiquetas (tags)](https://ajuda.livechat360.com.br/crm/administracao/personalizacao/etiquetas-tags.md)
- [Respostas rápidas](https://ajuda.livechat360.com.br/crm/administracao/personalizacao/respostas-rapidas.md): Com as respostas rápidas você pode enviar mensagens pré-configuradas para os seus contatos pelo Chat, tornando o atendimento mais eficiente e rápido.
- [Locais](https://ajuda.livechat360.com.br/crm/administracao/personalizacao/locais.md)
- [Contatos padrão](https://ajuda.livechat360.com.br/crm/administracao/personalizacao/contatos-padrao.md)
- [Palavras-Chave](https://ajuda.livechat360.com.br/crm/administracao/personalizacao/palavras-chave.md)
- [WhatsApp Business](https://ajuda.livechat360.com.br/crm/administracao/personalizacao/whatsapp-business.md)
- [Configurações](https://ajuda.livechat360.com.br/crm/administracao/configuracoes.md)
- [Dias Úteis](https://ajuda.livechat360.com.br/crm/administracao/configuracoes/dias-uteis.md)
- [Configurando o WhatsApp (WhatsApp- Api)](https://ajuda.livechat360.com.br/crm/administracao/configuracoes/configurando-o-whatsapp-whatsapp-api.md)
- [Nova Tela de Integração](https://ajuda.livechat360.com.br/crm/administracao/configuracoes/configurando-o-whatsapp-whatsapp-api/nova-tela-de-integracao.md): Etapas para o processo de integração do seu número de telefone com o sistema. Utilize os links desta documentação para navegar entre as etapas do processo.
- [Vincular número já cadastrado no WhatsApp API via Login do Facebook](https://ajuda.livechat360.com.br/crm/administracao/configuracoes/configurando-o-whatsapp-whatsapp-api/vincular-numero-ja-cadastrado-no-whatsapp-api-via-login-do-facebook.md): ⚠️ A Meta atualizou as telas do processo de integração. Recomendamos utilizar a documentação “Nova Tela de Integração”, que está mais atualizada e também contempla as telas antigas.
- [Coexistência WhatsApp Business App](https://ajuda.livechat360.com.br/crm/administracao/configuracoes/configurando-o-whatsapp-whatsapp-api/coexistencia-whatsapp-business-app.md): ⚠️ A Meta atualizou as telas do processo de integração. Recomendamos utilizar a documentação “Nova Tela de Integração”, que está mais atualizada e também contempla as telas antigas.
- [Cadastro Número Novo](https://ajuda.livechat360.com.br/crm/administracao/configuracoes/configurando-o-whatsapp-whatsapp-api/cadastro-numero-novo.md): ⚠️ A Meta atualizou as telas do processo de integração. Recomendamos utilizar a documentação “Nova Tela de Integração”, que está mais atualizada e também contempla as telas antigas.
- [Associando uma pessoa a um Portifólio Empresarial (BM)](https://ajuda.livechat360.com.br/crm/administracao/configuracoes/configurando-o-whatsapp-whatsapp-api/associando-uma-pessoa-a-um-portifolio-empresarial-bm.md)
- [Configurando uma forma de pagamento](https://ajuda.livechat360.com.br/crm/administracao/configuracoes/configurando-o-whatsapp-whatsapp-api/configurando-uma-forma-de-pagamento.md): Aqui descrevemos a configuração do meio de pagamento, onde deve ser configurado o cartão de crédito onde será faturado o gasto com as mensagens.
- [Foto de Perfil e Descrições](https://ajuda.livechat360.com.br/crm/administracao/configuracoes/configurando-o-whatsapp-whatsapp-api/foto-de-perfil-e-descricoes.md)
- [Dados sobre a conta](https://ajuda.livechat360.com.br/crm/administracao/configuracoes/configurando-o-whatsapp-whatsapp-api/dados-sobre-a-conta.md): ⚠️As informações aqui presentes foram transferidas e atualizadas na página de Configurações do WhatsApp-Api.
- [Limite de Mensagem](https://ajuda.livechat360.com.br/crm/administracao/configuracoes/configurando-o-whatsapp-whatsapp-api/dados-sobre-a-conta/limite-de-mensagem.md)
- [Selo de Conta Comercial Verificada](https://ajuda.livechat360.com.br/crm/administracao/configuracoes/configurando-o-whatsapp-whatsapp-api/dados-sobre-a-conta/selo-de-conta-comercial-verificada.md)
- [Token Definitivo](https://ajuda.livechat360.com.br/crm/administracao/configuracoes/configurando-o-whatsapp-whatsapp-api/token-definitivo.md)
- [Falha no registro do WhatsApp](https://ajuda.livechat360.com.br/crm/administracao/configuracoes/configurando-o-whatsapp-whatsapp-api/falha-no-registro-do-whatsapp.md)
- [Verificação da Empresa](https://ajuda.livechat360.com.br/crm/administracao/configuracoes/configurando-o-whatsapp-whatsapp-api/verificacao-da-empresa.md)
- [Adicionando um telefone ao Portifólio Empresarial](https://ajuda.livechat360.com.br/crm/administracao/configuracoes/configurando-o-whatsapp-whatsapp-api/adicionando-um-telefone-ao-portifolio-empresarial.md)
- [Resumo Visual da Integração](https://ajuda.livechat360.com.br/crm/administracao/configuracoes/configurando-o-whatsapp-whatsapp-api/resumo-visual-da-integracao.md): ⚠️Esse é o resumo visual da integração pelo botão de Login do Facebook⚠️
- [Gerar um novo PIN](https://ajuda.livechat360.com.br/crm/administracao/configuracoes/configurando-o-whatsapp-whatsapp-api/gerar-um-novo-pin.md)
- [Flow](https://ajuda.livechat360.com.br/crm/administracao/configuracoes/flow.md)
- [Configurações Gerais](https://ajuda.livechat360.com.br/crm/administracao/configuracoes/configuracoes-gerais.md)
- [Mensagem de agradecimento após resposta NPS](https://ajuda.livechat360.com.br/crm/administracao/configuracoes/configuracoes-gerais/mensagem-de-agradecimento-apos-resposta-nps.md)
- [Permissões chat](https://ajuda.livechat360.com.br/crm/administracao/configuracoes/permissoes-chat.md)
- [Passos para validação:](https://ajuda.livechat360.com.br/crm/administracao/configuracoes/permissoes-chat/passos-para-validacao.md)
- [⚠️\[Validação\] Permissões chat](https://ajuda.livechat360.com.br/crm/administracao/configuracoes/validacao-permissoes-chat.md): ⚠️Essa página serve apenas para validar as permissões de Chat, ou seja, ir anotando o resultado da validação.
- [Auditoria](https://ajuda.livechat360.com.br/crm/administracao/configuracoes/auditoria.md)
- [Permissões gerais](https://ajuda.livechat360.com.br/crm/administracao/configuracoes/permissoes-gerais.md)
- [CRM](https://ajuda.livechat360.com.br/crm/administracao/configuracoes/crm.md)
- [Gerenciamento](https://ajuda.livechat360.com.br/crm/administracao/configuracoes/crm/gerenciamento.md)
- [Origens de negociação](https://ajuda.livechat360.com.br/crm/administracao/configuracoes/crm/origens-de-negociacao.md)
- [Widgets](https://ajuda.livechat360.com.br/crm/administracao/widgets.md): Insira em seu site um botão flutuante de cadastro para capturar leads, etiquetá-los e enviar mensagens automáticas.
- [Página de Login](https://ajuda.livechat360.com.br/crm/administracao/pagina-de-login.md)